Китайские поставщики: инновации в чулках? 

Когда слышишь про инновации от китайских поставщиков в сегменте чулочно-носочных изделий, первая реакция часто — скепсис. Многие думают, что это всё про низкую цену и копирование, а ?инновации? — просто модное слово для каталога. Я сам так думал лет десять назад. Но сейчас скажу иначе: да, инновации есть, но они совсем не там, где их обычно ищут. Это не всегда про нано-волокна или умные ткани с чипами. Чаще — про то, как быстро и точно закрыть ту самую маленькую, но критичную для покупателя проблему, о которой европейский производитель будет думать полгода в комитете по разработке.

Где прячется реальное обновление?

Основная инновация — в подходе к производству и адаптации. Возьмем, к примеру, классическую проблему ?следочков? — резинка, которая либо впивается, либо сползает. Европейский бренд, скорее всего, будет использовать проверенную десятилетиями латексную ленту. Китайский же поставщик, особенно из регионов вроде Иу или тех, что связаны с историческим текстильным кластером, может предложить вам на выбор пять вариантов: силиконизированную ленту с точечным нанесением (меньше давления), плоскую бесшовную резинку из нового полимерного сплава, даже комбинированный вариант с хлопковой оплеткой. И сделает пробную партию за две недели. Скорость реакции — это их главный инновационный инструмент.

При этом качество сырья — отдельная история. Да, есть море низкокачественного товара, но те, кто работает на экспорт в Россию и СНГ давно, понимают наши требования к морозам и отоплению. Поэтому инновация часто заключается в подборе смесовых нитей. Не просто нейлон, а нейлон с добавлением микроволокна полиэстера для прочности на разрыв и лайкры с особой степенью растяжимости для сохранения формы. Они это называют не инновацией, а ?рецептурой по заказу региона?. Видел на одном производстве, как для партии в Новосибирск специально тестировали плотность вязания, имитируя многократную стирку в жесткой воде. Это практическая, приземленная работа, которая и создает продукт, который не разочаровывает.

Еще один момент — упаковка и логистика. Казалось бы, мелочь. Но как много европейских брендов поставляют чулки в индивидуальных многоразовых пакетиках на застежке, которые потом можно использовать для хранения мелких вещей? В Китае это стало почти стандартом для среднего ценового сегмента. Это не технология, это инновация в восприятии ценности для конечного пользователя. И она рождается из постоянного диалога с дистрибьюторами, которые передают обратную связь: ?покупательницы жалуются, что картонная коробка мнется в сумке?.

Кейс: когда ?старый? бренд показывает новые подходы

Вот, к примеру, возьмем бренд ?Цяоцзиарен?. На их сайте scqjr.ru видно, что компания Сычуаньское ткацкое ООО Цяоцзиарен работает с 1989 года. Для Китая это солидный возраст, почти исторический. Когда начинал с ними работать, ожидал увидеть консервативное предприятие с устаревшим оборудованием. Ошибся. Их сила — в глубокой вертикальной интеграции. Они контролируют процесс от нити до упаковки, что для чулочного производства — огромный плюс. Это позволяет им экспериментировать с этапа окрашивания пряжи, добиваясь стабильности цвета в партии — бич многих производителей, где оттенок может плавать от поставки к поставке.

У них в ассортименте, как указано, не только чулки, но и хлопчатобумажные носки, шерстяные ткани, нижнее белье. Это важно. Такие производители часто переносят технологии и наработки из смежных категорий. Технология бесшовной вязки (seamless), отточенная на производстве нижнего белья, была адаптирована ими для создания утепленных леггинсов и колготок с плоскими швами. Это не громкая новинка, а тихая, но значимая для комфорта инновация. Они не кричат об этом на всех углах, но в спецификациях это есть.

Сотрудничая с ними, столкнулся с интересным моментом. Они предлагали нам, как дистрибьютору, не просто каталог, а помощь в разработке ?региональной линейки?. Прислали анкету: средняя температура зимой/летом, жесткость воды, предпочтения по плотности (указали, что в Москве любят более плотные, матовые колготки, а в Сочи — более тонкие и блестящие). На основе этого они скорректировали стандартные рецептуры. Для нас это вылилось в снижение возвратов по причине ?несоответствия ожиданиям? почти на 15%. Вот она, инновация в сервисе и кастомизации, которая напрямую влияет на бизнес.

Ловушки и ложные ?новшества?

Конечно, не всё так гладко. Главная ловушка при работе с китайскими поставщиками — это разрыв между образцом и серийной партией. Могут прислать потрясающие образцы колготок с ?инновационной? пропиткой алоэ вера и витамином Е. А в первой же производственной партии эта пропитка будет ощущаться как липкий налет или исчезнет совсем после первой стирки. Потому что технология нанесения не отработана для конвейера, или сырье для пропитки заменили на более дешевый аналог. Нужно быть готовым к жесткому техническому аудиту и прописыванию всех спецификаций до мельчайших деталей, включая марку красителя и метод проверки на истираемость.

Еще один момент — ?инновации? ради маркетинга. Часто на выставках видишь колготки с ?ионным покрытием? или ?эффектом ароматерапии?. На прямой вопрос: ?Как это работает и на сколько стирок хватает?? — менеджер начинает говорить общими фразами. За такими вещами часто стоит просто добавление отдушки в волокно или стандартная силиконовая обработка под громким названием. Настоящие инновации редко бывают кричащими. Они тихо решают проблемы: например, новая конструкция мыска, которая меньше подвержена затяжкам, или изменение угла переплетения нитей в зоне бедра для лучшего облегания без эффекта ?гармошки?.

Будущее: куда движется отрасль?

Судя по тенденциям последних лет, фокус смещается в сторону экологичности и traceability (прослеживаемости цепочки). Это новый вызов для китайских производителей. Многие уже реагируют. Вижу, как крупные фабрики, в том числе и упомянутая Сычуаньское ткацкое ООО Цяоцзиарен, начинают сертифицировать часть линий по стандартам Oeko-Tex, внедряют системы рециклинга обрезков пряжи, экспериментируют с волокнами из переработанного пластика. Для них это не столько этика, сколько рыночное требование, особенно для экспорта. Их инновационность сейчас проверяется умением балансировать между себестоимостью и внедрением этих ?зеленых? технологий.

Второй тренд — персонализация через данные. Крупные поставщики начинают анализировать big data по продажам из разных стран, чтобы прогнозировать спрос на цвета, плотности, размерные сетки. Это позволяет им оптимизировать складские запасы и предлагать дистрибьюторам более точные рекомендации. Не удивлюсь, если через пару лет они будут предлагать алгоритмически сгенерированные капсульные коллекции для конкретного ритейлера, основанные на истории его продаж. Это следующий уровень кастомизации.

Так что, отвечая на вопрос из заголовка: да, инновации есть. Но чтобы их увидеть и получить от них пользу, нужно смотреть не на рекламные слоганы, а на детали производства, на готовность фабрики к диалогу и быстрым итерациям, на ее способность решать конкретные, приземленные проблемы. Самые ценные новшества часто лежат в области улучшения того, что уже работает, а не в создании чего-то фантастического. И в этом китайские поставщики, особенно опытные, с историей, становятся порой даже более гибкими и практичными партнерами, чем многие ?традиционные? европейские дома.